Mit Emotionen zum Verkaufserfolg!14/05/12

Während Produkte und Leistungen vergleich- und austauschbar sind, ist der Mensch bzw. Verkäufer im Idealfall einzigartig.

Service als Gewinnquelle! (Teil 2)07/05/12

Die zentrale Grundüberlegung ist die Frage: Was sind die richtigen Serviceprodukte in richtiger Kombination für die richtigen Kunden?

Zunehmend setzt sich die Erkenntnis durch: Jeder Service hat seinen Preis. Und: Mit Serviceleistun-gen lassen sich attraktive Gewinnmargen erzielen.

Zwischen Unternehmen und Unternehmen bzw. Freiberuflern werden neue Geschäfte oft über Reputation und Netzwerke generiert.

„Authentisch sein“, „authentisch wirken“ – das ist nicht nur für den Erfolg im Beruf sehr wichtig. Für viele Menschen ist dies ein Lebensideal.

Ehrlichkeit und Interesse sind wesentliche Schlüssel, um Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen.